仁怀税务：以更优纳税服务质效促纳税人满意度提升

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为切实提升纳税人缴费人满意度，国家税务总局仁怀市税务局主动作为，积极统筹，于2023年1月13日召开了全局纳服工作调度会议，立足“三有”，致力提升服务水平，优化纳税服务质效。

此次会议召开有目标、有重点、有举措，纳税服务股分别从纳税服务工作质量分析、优化营商环境、便民办税春风行动、纳税人满意度调查、纳税信用评价、税收宣传、“八五”普法等重点工作事项作了相应解读并提了具体要求，通过会议进一步明确了各职能部门纳服工作时间任务表，明晰了相应工作职责，并要求各职能部门严格按照时间表、任务图序时开展纳服工作事项，为优化纳税服务质效、提升纳税人满意度、优化营商环境建设奠定了坚实的基础。

市局党委委员、副局长张凯就纳服工作事项向与会人员提出了五个要求：部门协同，优化营商环境建设；注重实效，提升纳税人满意度；强化宣传，推广“非接触式”办税；转变思想，降低纳税服务投诉；压实责任，严格信用评价工作。

下一步，仁怀市税务局将持续以提升纳税人满意度、优化营商环境、优化纳税服务质效为目标，大力推行“非接触式”办税缴费，发挥实体智慧办税厅功效，强化“学税堂”实效，提升纳税人缴费人自主办能力；积极借助税企互动平台，强化税收宣传，征集纳税人诉求建议，优化纳税服务质效；夯实一线税费辅导员制度效能，持续吸引发挥税收志愿服务作用，进一步提升纳税人缴费人满意度，助力地方营商环境平稳健康发展。(作者 陈艺梅 来源：国家税务总局仁怀市税务局)